Hasil riset tentang tempat – tempat strategis berdasarkan tingkat keramaian dan potensi masyarakat untuk membeli barang untuk proses pembangunan wal mart berikutnya. Knowledge ini dipakai oleh manager untuk dapat mengetahui dimana sajakah letak – letak lokasi strategis yang berpotensi besar untuk dijadikan tempat pembangunan wal mart selanjutnya. (Public Knowledge) Hasil informasi tentang produk – produk […]
Struktural : Knowledge tentang standarisasi untuk perekrutan karyawan Knowledge tentang data tentang produk – produk yang sedang dibutuhkan oleh customer di masa sekarang Knowledge tentang Standarisasi Produk Knowledge tentang data – data karyawan serta kemampuan yang dimiliki oleh karyawan tersebut Knowledge tentang data – data produk dalam inventory beserta harganya Knowledge tentang prosedur kerja karyawan […]
Strategic : Terciptanya kepuasaan pada pelanggan terhadap pelayanan dan ketersediaan barang yang memenuhi kebutuhan Menjadi satu-satu nya one-stop buying terbesar di canada Terciptanya loyalitas karyawan yang baik dengan prinsip dan motivasi yang baik dan berkontribusi baik untuk ide, data dan informasi yang diperlukan perusahaan Partisipasi tinggi seluruh karyawan untuk kemajuan perusahaan dan terlibat sebagai […]
Balance scorecard Loblaw Companies Limited (Wal-mart) Perspektif Finansial : Profit meningkat 5% dari tahun sebelumnya. Jumlah pendapatan meningkat 10% per hari. Perspektif Pelanggan : Loyalitas konsumen meningkat 10% dari tahun ke tahun. Kepuasan konsumen terhadap produk dan pelayanan yang kita tawarkan minimal 80% berdasarkan survey. Perspektif Proses Bisnis Internal : Setiap keluhan pelanggan terselesaikan dalam […]
Essay: 1. Mengapa level pengambil keputusan membutuhkan knowledge? 2. Pelajari mini case 1, mini case 2 dan mini case 3 3. buat summary dari setiap mini case (buat dalam point-point) Jawaban : 1. Mengapa level pengambil keputusan membutuhkan knowledge? Manajemen membutuhkan informasi sebagai dasar pengambilan keputusan mereka. Sistem informasi mempunyai peranan yang penting dalam menyediakan […]